Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Cyril NAVAS (DaisyChouWeb), éditeur du site Taxi RDV (500 route de Vauvert, 30640 Beauvoisin, France). Contact pour toute question sur vos données : pfrere [at] gmail [point] com.

Deux situations sont à distinguer :

• Vous êtes une société de taxi ou un prospect (vous demandez un essai, vous nous contactez, vous utilisez Taxi RDV pour votre activité) : nous sommes responsables des données vous concernant, décrites ci-dessous.
• Vous êtes un client qui réserve une course auprès d'une société de taxi via son formulaire : cette société est responsable de vos données. Taxi RDV agit pour son compte, en tant que prestataire technique (sous-traitant). Sa propre politique de confidentialité est accessible depuis son formulaire de réservation.

2. Données collectées, finalités et durées de conservation

• Demande d'essai ou de contact — nom, société, e-mail, téléphone, ville, message. Finalité : répondre à votre demande et créer votre espace d'essai. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande. Conservation : 3 ans après notre dernier échange si aucune suite n'est donnée.
• Compte d'essai et compte client — identité, e-mail (identifiant de connexion), mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible), informations de votre société, données de votre activité saisies dans l'outil. Finalité : fournir le service. Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles. Conservation : pendant la durée de l'essai ou de l'abonnement. À la fin de l'essai, sans demande de prolongation ni abonnement de votre part, votre espace d'essai est supprimé définitivement, avec toutes ses données (comptes, rendez-vous, clients, documents), 14 jours après la date de fin de l'essai. Après la fin d'un abonnement, les données nécessaires à nos obligations légales sont archivées 5 ans.
• Contacts professionnels de votre société (service Contacts) — les noms, numéros, e-mails et adresses de vos correspondants professionnels que vous saisissez. Votre société en est responsable ; Taxi RDV les conserve pour son compte et ne les utilise pas pour son propre usage. Rien n'est partagé sans votre décision : vous pouvez offrir une liste de contacts à une autre société inscrite sur Taxi RDV, qui la consulte en lecture seule (vos notes ne sont jamais communiquées) ; vous retirez le partage quand vous voulez. Vous restez responsable de ce que vous partagez. Conservation : tant que votre espace existe, puis suppression avec lui.
• Journaux techniques et sécurité — adresse IP, date et heure, type de navigateur, pages demandées. Finalité : sécurité du service, prévention des abus et des intrusions. Base légale : intérêt légitime. Conservation : 12 mois.
• Statistiques de fréquentation — page visitée, site d'origine, type de navigateur, adresse IP. Finalité : comprendre l'usage du site et l'améliorer. Base légale : intérêt légitime. Conservation : 13 mois au maximum.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

3. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont destinées à l'éditeur du site. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au service : hébergement (IONOS SARL) et envoi d'e-mails. Ces prestataires n'agissent que sur nos instructions. Nous pouvons aussi être tenus de communiquer des données aux autorités sur demande légale.

Vos données sont hébergées chez IONOS SARL. Si un prestataire situé hors de l'Union européenne devait intervenir, le transfert serait encadré par les garanties prévues par le RGPD (par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

4. Cookies et traceurs

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple le cookie de session qui maintient votre connexion à l'espace d'administration et protège vos formulaires). Ils ne nécessitent pas votre consentement. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de suivi entre sites. La mesure d'audience décrite ci-dessus est réalisée avec un outil de statistiques propre à l'éditeur.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, confirmation de l'adresse e-mail avant la création d'un compte, accès limité aux personnes habilitées, séparation des données entre les sociétés clientes et limitation des tentatives de connexion et d'envoi de formulaires.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
• rectification : faire corriger des données inexactes ;
• effacement : demander la suppression de vos données ;
• limitation et opposition : demander de limiter un traitement ou vous y opposer pour un motif légitime ;
• portabilité : récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format courant ;
• retrait du consentement, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à pfrere [at] gmail [point] com depuis l'adresse associée à votre compte, en précisant votre demande. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute. Nous répondons dans un délai d'un mois. Pour supprimer votre compte et vos données, voir aussi la page Suppression de compte.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Mises à jour

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un service. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.